5月12日,微软中国首度承认部分地区用户遇到MSN无法登录的情况。

与此同时,MSN中国也表示,用户可以通过三个方式尝试解决问题,随后其列出了解决排查故障的方法。

以下为微软中国公开声明全文:

近日我们注意到部分地区的用户在登录MSN时遇到了无法登录的情况。我们非常关注并立即展开了调查。经核查,微软产品和系统本身均运转正常。我们仍在继续调查和分析问题产生的原因。

用户反映较为集中的错误代码是:80072efd,80072745和80072eff。这些错误代码都和网络无法正常连接相关,因此我们建议用户通过下面三个方式尝试解决问题:

1.在Messenger 2009版的程序中,打开菜单:工具 选项,选择“连接”,点击“连接问题疑难解答程序”栏目下的“开始”。如果出现问题,Messenger会自动给出相应的黄色警告提示。

Messenger 2011版,在“连接”标签栏中,选择“疑难解答”,就能自动进入到“基础Internet连接测试”。

(例如:如果是DNS无法解析的情况,会在DNS这里出现一个感叹号。用户可以尝试点击“重试”按钮,或者联系网管来解决诸如默认网关和DNS的这类警告提示。)

Messenger 2009版的菜单入口:(如果看不到菜单,按“Alt”,可以弹出菜单界面)

Messenger 2011版菜单入口:在登录界面上点击“选项”。

在“连接”标签栏中,点击“连接问题疑难解答程序”栏目下的“开始”,进入“基础Internet连接测试”。

2.如果在上一步的测试中,遇到“主要端口…”等无法成功连接的情况,也可能是您客户端或者所处防火墙的设置问题。您可以尝试我们知识库中提到的解决方法来调整: http://help.msn.cn/kb/kb110017.html

3.如果在尝试上述两种方法以后还是不能解决问题,您可以通过我们的客服论坛,点击“问一个问题”按钮,获得客服专员人工帮助 http://windowslivehelp.com/forums.aspx?productid=2 。我们的客服专员会单独和您沟通。

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今年夏天开始,Gmail、谷歌日历和谷歌Docs可以离线使用     
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  新浪科技讯 北京时间5月12日早间消息,在近日举行的谷歌I/O峰会上,可以看出谷歌对Chrome  OS十分重视。除了发布Chromebooks之外,谷歌似乎在以微软的Windows操作系统为假想敌进行发展。但是Chrome  OS作为一款基于网络浏览器,最大的瓶颈就是离线登陆功能。而在今天的I/O峰会现场,谷歌Chrome部门高级副总裁桑德尔·皮采伊(Sundar  Pichai)向公众宣布,谷歌已经开始在内部对离线登陆功能进行测试,目前具备离线登陆功能的产品将有Gmail、谷歌日历(Google  Calendar)以及谷歌Docs。在今年夏天,广大用户将可以在不接入互联网的环境下使用这三款应用程序。

  皮采伊表示,这项决定对谷歌而言是一波三折,最早公司计划使用谷歌Gears之类的产品来进行离线工作,但是其表现并不能尽如人意。而且目前谷 歌将不再支持谷歌Gears,因为Chrome在HTML5框架下已经拥有了Gears的众多功能。皮采伊进一步表示,目前Chrome网络商店中已经拥 有了上百款应用程序,包括几乎所有时下的热门游戏。而以上这些功能,再加上3G接入功能,便是Chromebook所需要的核心要素。(林静)

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