马化腾自我革命:拟通过变革重拾“小公司”创业激情

快乐无极 , 2012/05/19 21:38 , 业界新闻 , 评论(0) , 阅读(2864) , Via 东方早报 | |
马化腾自我革命:腾讯组建六大事业群电商业务大一统

时隔五年重新委任首席运营官,拟通过事业群制重拾“小公司”的创业激情

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来源:公开资料、腾讯公司张泽红制图

早报记者庄春晖

在Facebook挂牌交易的同日,大洋彼岸的另一互联网巨头也宣布重组业务架构。

5月18日上午,腾讯控股有限公司正式宣布将调整公司组织架构,全公司建立六大事业群,同时成立腾讯电商控股公司。这是腾讯自2005年以来的又一次重大架构改革,其核心是从原有的业务系统制(Business Units,BUs)升级为事业群制(Business Groups,BGs)。新架构旨在重点布局社交、游戏、网媒、无线、电商和搜索六大业务,强化平台战略。

对此,腾讯首席执行官马化腾在题为“拥抱变革、迎接未来”的致全体员工公开信中提到,调整后的各事业群分工及方向将更明确,拥有更闭环高效的决策机制。马化腾提出“大平台、小公司”精神:利用腾讯大公司的资源平台,各事业群发挥灵活、敏锐、创新的小公司精神,重新唤起组织活力和创业激情。

高盛昨日发布报告称,此次重组旨在优化资源分配、精简运营流程,实现协同最大化。在此之前的12个月至18个月内,腾讯进行了重大战略转移,实施了开放平台战略,并进行了重大投资,该战略有望推动腾讯中、长期发展。至于电商业务,高盛认为这表明了腾讯探求社交驱动电子商务的重要性,成立独立子公司战略为战略合作或引入外部投资提供可能。

截至5月18日收盘,腾讯股价224港元,微跌0.11%。

架构调整:小公司大平台

根据重构计划,腾讯将去除原来的业务系统制(Business Units,BUs),将各个分散的业务部分组、升级为业务群,成为事业群制(Business Groups,BGs),全部归总于“总办(GM)”之下。

新成立的事业群一共有六个:企业发展事业群(CDG)、互动娱乐事业群(IEG)、移动互联网事业群(MIG)、网络媒体事业群(OMG)、社交网络事业群(SNG),以及技术工程事业群(TEG)。

此外,腾讯将单独成立控股公司,专注于公司的电子商务业务。“技术工程事业群”由腾讯原来的研发和运营平台整合而成,将与职能系统(S)一同,服务于其他五大事业群及腾讯电商公司。

一般来说,企业若选择采用事业部制,即意味着某种程度上的“独立”与“放权”:在集团的宏观指导下,各事业部将拥有独立的研发、生产、销售市场等部门,可独立确定设计、生产及经营指标、相对独立的进行自我管理及核算。业界观点认为,事业部制较业务系统制,更能明确权责、竞争比较,以及根据市场变化灵活、迅速地做出反应。

早报记者从腾讯人士处获得的《内部说明》显示,公司对调整后各事业群提出的要求是,花更多精力考虑产业链开放问题,“必须全方位地培植行业的生态链。大家需要以平台的思维重新来审视自己的业务,并且能让内外部合作伙伴更好地找到共赢点。”

这份内部说明还表示,“各个事业群逐步放大权限,有更多的自主发展空间,这是架构调整的长远目标。”

组织架构调整的同时,相关负责人也做出了新的安排:任宇昕出任集团首席运营官,此前,腾讯公司的这一职位已空缺5年,任宇昕还领导社交、同时兼任互动娱乐事业群总裁;刘成敏出任移动互联网事业群副总裁及集团高级执行副总裁;刘胜义出任网络媒体事业群总裁及集团高级执行副总裁;汤道生出任社交网络事业群总裁及集团高级执行副总裁;卢山出任技术工程事业群总裁及集团高级执行副总裁;吴宵光出任腾讯电商控股公司首席执行官及集团高级执行副总裁。

电商公司独立

为用户所知的腾讯的电商业务可能只有QQ商城、腾讯拍拍等,但多年以来的发展总给人感觉有点漫不经心。如果有更多一点的关注,人们会发现,原来身边的电商网站好乐买、易迅,甚至高朋网,都有腾讯的身影。

无论是从以上列举的对外投资还是平台布局,可以察觉,腾讯对电商越来越有点“想法”。值得玩味的是,在最新一季的财报中,腾讯首次提及了“电子商务”,财报显示,2012年第一季度,来自电子商务交易业务的收入占腾讯当季总收入的7.8%,达7.53亿元人民币,超过了传统的网络广告业务收入。

在此次的架构调整中,腾讯设立了单独控股公司(ECC),以专注于电子商务业务。

早报记者获悉,今后的所有腾讯电商业务将统一于“QQ网购”品牌下,其中整合有拍拍、商城、易迅、生活服务电商、数字发行服务等,腾讯从2011年年底启动了这场整合。新的“QQ网购”可分为自营及开放平台两大块,自营部分由易迅网承担,5月16日,易迅网总裁卜广齐首次对外承认了被腾讯控股,计划在年底前完成与腾讯电商的整合,并在年内冲击100亿元销售目标;腾讯的开放平台则聚集了原QQ商城内的优质商家,以及1号店、好乐买、珂兰钻石、天天网等B2C网站。

腾讯公司表示,“未来五年,腾讯电商控股公司的目标是成就10家以上百亿级且盈利的B2C合作伙伴,100至200家年销售额超过1亿元的传统品牌及网络品牌合作伙伴,并希望腾讯电商平台可以成为一个汇聚超过100万家各类商户的超级电商平台。”腾讯并未解释该独立电商公司是否有上市计划。

腾讯在昨日的公告中还透露,腾讯电商公司将建立一套拥有从上游、平台、流量、仓储、配送的全链条电商服务体系。

物流仓储计划或许已经开始,腾讯自营的易迅网向早报记者透露,公司拟自建物流,已在上海青浦区拿下了逾200亩的土地,第一期开工10万平方米库房,第二期13万平方米,第一期预计将于2014年完成并投入使用。

四大看点:

微信、电商、游戏和搜索

多数业内人士对腾讯此次推行的架构改革给予积极评价,甚至有人评价说,这是腾讯有史以来第一次对外说清了公司内部的组织架构。DCCI互联网数据中心创始人胡延平认为,经过新一轮架构调整,微信、电商、游戏、搜索将在未来成为腾讯新业务的四大看点。

不过,也有内业人士指出,对于腾讯这样的航母级互联网公司来说,未来最大的挑战依然会集中于如何让各个“大平台”能够真正落实马化腾所希望的“小公司精神”。

对此,福布斯中文网专栏作者则将腾讯的重组称之为寻找增长新动力。腾讯推出了“很原始、但很管用”的解决方案:更加放权给那些正创造大量收入或能创造中短期潜在增量收入的业务部门,令其重新回到野蛮增长的状态。

不过,这或是首季业绩均不尽如人意的中国互联网企业做出的改变第一例。《华尔街日报》此前一天的报道称,中国互联网公司正面临艰难挑战,腾讯此次调整或正是互联网公司应对挑战的方式之一。由于政府管控日趋严格、运营成本增加以及用户向移动互联网的转移,中国互联网公司在寻找盈利模式的过程中也面临着日趋严峻的挑战。更何况在中国市场,互联网公司难以将用户转化成可靠的收入来源。对于腾讯,该报指出的挑战包括,由于寻求在核心的游戏业务之外进行扩张,该公司75%的运营成本增幅大大超过了52%的营收增幅。尽管腾讯凭借着手机聊天服务在移动互联网领域迅速壮大,但该公司表示,何时能从手机聊天服务中盈利目前还不清楚。腾讯还在其电子商务业务上投入巨资,租用仓库并斥资增强网上销售和提供消费电子品的能力,其投资何时能带来显著利润还不得而知。

六大事业群详解

●“现金牛”——互动娱乐事业群(IEG)。主要放置着腾讯游戏业务,现在是支撑整个腾讯集团的“现金牛”,从最新的财报来看,来自网络游戏的收入在今年首季就达到了53.21亿元人民币,占当季腾讯公司总收入的55%。

●“开发未来”——移动互联网事业群(MIG)。集合了腾讯的手机QQ、手机浏览器、手机管家等产品。从互联网上起家的腾讯,也已进入了移动的互联网时代,如何争夺下一代互联网的机会,是每家互联网公司都心切的问题。仅以手机QQ为例,登录总量已经达到总量的50%。

●“媒体属性”——网络媒体事业群(OMG)。为腾讯传统门户、腾讯微博及视频等的深度整合,计划将形成一个整合性的新媒体平台。2012年首季财报显示,网络广告收入达到5.4亿元,跃居门户行业第一。

●“核心群”——社交网络事业群(SNG)。放置着腾讯公司最最核心的业务“即时通讯软件QQ”,以及两大社区平台QQ空间和实名社交的朋友网。目前,QQ拥有7.52亿活跃用户,QQ空间的活跃账户数达到5.77亿,朋友网的活跃用户数则达到了2.15亿。2012年第一季度财报显示,社区及开放平台为腾讯带来收入20.61亿元,占全部收入约21%。

●“支撑群”——技术工程事业群(TEG)。集成了腾讯公司的技术运营、研发、客服等条线,为其他五大群及电商公司提供强大的技术支撑。值得一提的是,此次腾讯将原有的搜索业务打散在了技术工程事业群及移动互联网事业群中。腾讯称,希望发展新一代基于无线的搜索服务。

●“微信在这里”——企业发展事业群(CDG)。粗看该群设置,相对以上营收部门来说,较为安静低调:战略发展部、投资并购部、在线支付部等,然而众所瞩目的腾讯公司下一个傍身用品“微信”,正暗藏于该事业群中,位列广州研发部旗下。
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